Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

La Empresa es responsable de recabar, usar, proteger y almacenar sus datos personales con estricta confidencialidad y en apego a las disposiciones legales vigentes.

2. Datos personales que recabamos

Para el adecuado funcionamiento de nuestra aplicación que rastrea en tiempo real las operaciones de servicio, se recaban los siguientes datos personales:

1. Datos de ubicación en tiempo real: La ubicación actual del transportista es recolectada y reportada periódicamente.
2. Evidencia del viaje: Información como imágenes, documentos o cualquier material necesario para documentar el servicio, en forma de fotografias o imagenes que el usuario debera capturar con la cámara fotográfica de su equipo móvil, o bien, seleccionar una imagen de la galería de fotografías de su dispositivo.
3. Datos de identificación del transportista: Numero telefónico, Nombre, número de empleado, y cualquier otra información necesaria para asociar la operación al usuario correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

1. Supervisar en tiempo real las operaciones de transporte realizadas para La Empresa.
2. Garantizar la trazabilidad y cumplimiento de los servicios ofrecidos.
3. Proporcionar soporte técnico y operativo durante los servicios.
4. Generar reportes y evidencia al concluir cada viaje.
5. Proporcionar algun otro servicio solicitado.

4. Transferencia de datos personales

Los datos personales recabados podrán ser compartidos únicamente con las siguientes partes y para los siguientes fines:

1. Autoridades gubernamentales cuando sean requeridos por disposición legal o judicial.
2. Terceros proveedores de servicios tecnológicos, exclusivamente para el correcto funcionamiento de la aplicación y el almacenamiento seguro de la información.
3. Clientes de La Empresa, únicamente en el contexto de la entrega de reportes que comprueben el cumplimiento de servicios contratados, sin que estos reportes incluyan datos que permitan identificar al operador que llevó a cabo el servicio.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos, y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud por escrito al correo privacidad@grucas.com.

6. Seguridad de la información

La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Uso de geolocalización

El servicio de rastreo en tiempo real requiere acceso constante a la ubicación del dispositivo del transportista. Este acceso puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo móvil, sin embargo, hacerlo podría limitar el uso de las funcionalidades principales de la aplicación.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en atención a modificaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web [página web de la empresa] o dentro de la misma aplicación.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, por favor absténgase de utilizar la aplicación.